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sábado, 21 de marzo de 2026

GESTION SANITARIA. 

¡Cambiar desde dentro!👌☝

El escenario ha cambiado, existen importantes cambios en las poblaciones objeto de atención y en el entorno, lo que implica necesidad de adaptación, para la gestión del Sistema Sanitario. Es importante destacar que, en paralelo con el aumento de los esfuerzos para abordar las amenazas emergentes que requieren mitigación a gran escala e investigación científica, para comprender su posible impacto en las poblaciones humanas, la forma en que las personas se comunican, reciben y comprenden la información ha cambiado en los últimos 50 años. Internet y sus polémicas derivaciones, las redes sociales, se han convertido en elementos omnipresentes de la vida cotidiana a través de ordenadores domésticos, ordenadores de trabajo y dispositivos móviles, lo que puede dificultar la recepción de mensajes precisos. (1)

La gestión, tiene que ir más intencionalmente dirigida a las actuaciones de prevención, la capacidad de actuar oportunamente, sobre enfermedades que se pueden diagnosticar precozmente mediante diseños de cribados (el cáncer, la diabetes, la hipertensión, Enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) y otras), sobre lo cual (para suerte de todos), se están pronunciando cada vez más las guías clínicas del último año (2025), lo que permite encontrar estas enfermedades en periodos subclínicos, aplicar un tratamiento precoz, evitar las complicaciones, la pérdida de calidad de vida que se produce en estos pacientes y reducir la mortalidad.  También permite ahorrar costes y disminuir gastos, elementos esenciales en la supervivencia del sistema.

Hacer compatible el Sistema Sanitario con las demandas crecientes de la población, con mayor expectativa de vida, pero no exenta de problemas sanitarios, es uno de los desafíos que enfrentan los gestores. Para agravar los cambios demográficos, la planificación del personal en medicina geriátrica y de rehabilitación no han seguido el ritmo del crecimiento de la población de mayor edad, y existe una escasez de recursos médicos dirigidos a la población envejeciente. En muchos países en proceso de envejecimiento, la tendencia al alza en la incidencia de las enfermedades crónicas no trasmisibles (ENT) y la presencia de multimorbilidad plantean desafíos especiales para el sector sanitario. (2)

Esta situación plantea un reto importante hasta para los sistemas sanitarios mejor reconocidos y resolutivos, una revisión sistemática, sobre el sistema sanitario de Suecia, plantea que la escasez es especialmente evidente para los especialistas médicos. Se cree que los principales atributos del déficit son el crecimiento subyacente de la población sueca, junto con una formación vocacional de tamaño insuficiente de enfermeras y médicos de atención primaria. Estos factores han creado un ciclo de retroalimentación negativa caracterizado por entornos de trabajo estresantes, horarios de trabajo inconvenientes, competencia con el sector privado y una creciente demanda de análisis histopatológicos. La escasez de personal es particularmente grave en las zonas rurales donde los proveedores de atención médica tienen que depender de profesionales temporales para cumplir con sus responsabilidades. (3)

La financiación del sistema sanitario, tiene que ser proporcional a los gastos necesarios y justificados que asumimos y que la sociedad está dispuesta a invertir en función de la salud. El reciente informe del Consejo de la Organización Mundial de la Salud (OMS) sobre la Economía de la Salud para Todos, ofrece recomendaciones prácticas sobre cómo valorar la salud para todos. Las autoridades sanitarias también deben garantizar a las autoridades financieras que cualquier fondo adicional se gastará eficazmente, y al mismo tiempo, demostrar su compromiso de tomar medidas contundentes para reducir el gasto innecesario. (4)

En la gestión clínica, el progreso es evidente, aunque tenemos que continuar insistiendo en la seguridad de los pacientes, en evitar la improvisación, por la complejidad progresiva de los fenómenos clínicos asociados a los problemas de salud a los que nos enfrentamos, los riesgos, las comorbilidades, las bacterias multirresistentes, el envejecimiento, que son entre otros, fenómenos que la Organización Mundial de la Salud, considera como los mayores problemas sanitarios mundialmente, para ello hay que mejorar los diseños y las mediciones, lo cual sin discusión, contribuye en términos de mejora de la calidad a la eficiencia, disminuir las estancias en hospitalizaciones, disminuir los costes y a la sostenibilidad del Sistema Sanitario.

BIBLIOGRAFÍA.

1.- LeBlanc TT. Strengthening Social and Economic, Medical, and Public Health Systems Before Disasters Strike. Am J Public Health. 2021 May;111(5):842-843. doi: 10.2105/AJPH.2021.306247. PMID: 33826376; PMCID: PMC8034001.

2.- Chen X, Giles J, Yao Y, Yip W, Meng Q, Berkman L, Chen H, Chen X, Feng J, Feng Z, Glinskaya E, Gong J, Hu P, Kan H, Lei X, Liu X, Steptoe A, Wang G, Wang H, Wang H, Wang X, Wang Y, Yang L, Zhang L, Zhang Q, Wu J, Wu Z, Strauss J, Smith J, Zhao Y. The path to healthy ageing in China: a Peking University-Lancet Commission. Lancet. 2022 Dec 3;400(10367):1967-2006. doi: 10.1016/S0140-6736(22)01546-X. Epub 2022 Nov 21. PMID: 36423650; PMCID: PMC9801271.

3.- Ludvigsson JF, Bergman D, Lundgren CI, Sundquist K, Geijerstam JA, Glenngård AH, Lindh M, Sundström J, Kaarme J, Yao J. The healthcare system in Sweden. Eur J Epidemiol. 2025 May;40(5):563-579. doi: 10.1007/s10654-025-01226-9. Epub 2025 May 19. PMID: 40383868; PMCID: PMC12170770.

4.- James C, Colombo F, Morgan D, Vammalle C. Finance and health dialogue needed to build resilient health systems. Bull World Health Organ. 2024 May 1;102(5):368-369. doi: 10.2471/BLT.24.291539. Epub 2024 Apr 17. PMID: 38680469; PMCID: PMC11046157 

jueves, 16 de julio de 2020

Gestión transversal de los procesos, en instituciones sanitarias.

☝La gestión transversal de los procesos, en instituciones sanitarias.✌

Algunas consideraciones.


Dr. Juan Carlos Laborí García.


👀👉¿Por dónde inicia la gestión?

En esta pregunta y nuestro acierto en la respuesta, van muchas claves, las condiciones, definición del modelo más adecuado a nuestras necesidades (mejor modelo) ¹, incluso el resultado de la gestión y por consiguiente el lograr los objetivos y metas.

No es posible separar la gestión de los procesos sanitarios (micro y macroprocesos), de las evidencias, el entorno físico y el contexto en que se desarrollan las actuaciones, es como una especie de ecosistema sanitario a pequeña escala, en el que todos sus componentes son parte integrante y fundamental de los resultados².

La estructura física y tecnológica y los recursos humanos durante su actuación interactúan, la “armonía del entorno”, las competencias y el desempeño lo de los profesionales, son la garantía de esa tan anhelada calidad.

☝El cambio que más preocupa y demora. La mentalidad.👈

Los líderes y profesionales, tienen responsabilidades explicitas, deben ser conscientes su papel que tienen y posición en la cascada de la gestión institucional, así como de la necesidad de integrar transversalmente los servicios y aumentar las capacidades de la organización, en función de obtener los mejores resultados, en el ámbito sanitario, interpretar adecuadamente los indicadores, buenas prácticas (adherencia a procedimientos), atención continuada y multidisciplinaria a los pacientes.

¡El cómo!

Los procesos clínicos y su documentación (física o digital) deben ser la base de la integración hacia dentro de la organización y despertar el interés de compartir responsabilidades con objetivos y metas comunes hacia la Atención Primaria de Salud, con la premisa de que la atención a nuestros pacientes no termina dentro de la institución.

Los profesionales tienen un papal igualmente importante, con la comunicación, la retroinformación y su capacidad de innovación cumpliendo determinadas reglas, así encontraremos muchas soluciones y buenos resultados, la motivación y libertad de actuación es propia de este componente de la gestión e integración de los procesos asistenciales, pero debemos evitar el error y para ello, exigir responsabilidades.

✌✌Control de las actividades. ISO 9000-9001, inherente a los propietarios (nosotros)³.

Es inherente a cada paso del proceso, no se concibe ninguno de ellos sin que se ejerza una acción de control, tanto que se entraría en contradicción con la lógica expresada en el concepto.

Con los procedimientos escritos definimos como queremos que se ejecuten las actuaciones, pero no tenemos certeza de que se realicen así.

Este cambio no es solo de la filosofía, sino también de la metodología en cuanto al gerenciar en la unidad sanitaria, conlleva a establecer acciones dinámicas, incluir todos sus componentes y evaluar el estado de cumplimiento y los costos asociados a ellos.

Aplicar medidas de corrección en el flujo del proceso, permite que el mismo culmine sin desvío desde el punto de vista social, económico y de salud.

💣💥¡El error!

☝No podemos confundir procedimientos con proceso, no es útil llegar al final y verificar un desvío, las consecuencias pueden ser irreparables, he aquí la importancia de actores comprometidos y competentes con alto nivel de desempeño, de diseñar sistemas informáticos innovadores, para realizar control “paso a paso” de cada tarea asociada a cada actividad.

Cada etapa dentro del proceso debe ser controlada por el sistema y de existir desvíos respecto a los rangos definidos se informan, se corrigen e incluso se puede detener el proceso.

El prestador de servicio y el sistema diseñado, deben ser capaces de detectar si las etapas anteriores del proceso se encuentran cumplidas debidamente.

👀👉¡La gestión termina en el último componente del proceso!

El inicio y final de un proceso, es metodología para la mejor comprensión de los fenómenos organizativos que se dan en unidades tan complejas como la sanitaria, pero nada más, los procesos son una especie de tela de araña organizacional, donde “no visualizamos ni su inicio ni su final”, dependiendo de determinadas perspectivas y solo el inicio de tu participación, con múltiples entradas e interconexiones, una especie de ciclo de Krebs funcional de las instituciones.

En las instituciones sanitarias, coexisten una variedad de procesos que “interactúan y se retroalimentan”, pueden tener distintos objetivos, pero con metas comunes, debemos diseñar la estructura física y organizacional flexible, en base a la complejidad de los procesos, estableciendo sus distintos componentes y asignando responsables a cada uno de ellos (integrada).

Este modelo de gestión permite en el ámbito del sistema sanitario, integración y en la organización, medir, establecer áreas de responsabilidad y que los gestores que planifiquen, organicen y controlen cada uno de los componentes, que cada uno de los diferentes responsables tenga una visión integral del sistema sanitario y su rol, así como realizar alertas tempranas, incorporando acciones de mejora y establecer control eficiente y eficaz.


Bibliografía:

  1. Cabo Salvador J. Procesos en una organización sanitaria. 2020. Obtenido de [Sitio en internet]. Gestión Sanitaria. https://www.gestion-sanitaria.com/8-procesos-organizacion-sanitaria.html
  2. Elementos de la gestión por procesos: La creación del mapa de procesos. 2013.     Obtenido de [Sitio en internet]. ISOTools. Excellence. Blog corporativo.  https://www.isotools.com.mx/elementos-de-la-gestion-por-procesos-la-creacion-del-mapa-de-procesos/
  3.  ISO 9001 calidad. Sistema de gestión de calidad según ISO 9000. 2013. Obtenido de [Sitio en internet]. http://iso9001calidad.com/elementos-de-un-proceso-30.html