Gestión en Hospitales. Innovar en la gestión de los recursos humanos.

Cómo innovamos en los recursos humanos, en un escenario dinámico.

¿Cómo y cuáles serán los puestos de trabajo del futuro en los hospitales?, ¿cómo tendrán que ser los trabajadores para adaptarse a las características de estos nuevos puestos?, ¿serán las jornadas laborales tal y como la conocemos ahora, existirá el “trabajo para siempre”?, ¿en cuanto impactara la llamada 4ta. Revolución Industrial en los hospitales del futuro?

Todas estas preguntas tendremos que responderlas si pretendemos gestionar adecuadamente los recursos humanos, en la complejidad que imponen en los hospitales, los cambios sociales y el desarrollo, en cuanto la “formación del profesional” y no me refiero exactamente a las competencias adquiridas durante una carrera universitaria, (hard skills), incluirán en el empleo, me refiero a como dotar a estos trabajadores competentes de capacidades y aptitudes (soft skill) que le permitan responder y adaptarse adecuadamente a las políticas institucionales e hacerlas compatibles, con los niveles de calidad demandados de las prestaciones y con las políticas públicas del sector sanitario. 

El entorno laboral no será tal y como lo conocemos.

El mundo laboral y el entorno cambia rápido y mucho, la educación es fundamental para lograr los cambios de los recursos humanos que demanda el sector, pero aún es insuficiente. La educación de nuestros recursos humanos para cumplir este objetivo tiene que ser personalizada, tenemos que adaptar nuestros métodos pasados al día de hoy.

Las estrategias a mediano y largo plazo de los recursos humanos, debe ser integral y que soporte los cambios que previsiblemente van a ocurrir, incluso en un corto plazo, porque el tiempo no está a nuestro favor, las reformas del sistema sanitario y de las instituciones urgen, por la emergencia y reemergencia de enfermedades, las comorbilidades, la movilidad del escenario, escases de este recurso y la globalización.

Los grandes retos sociales también entran en debate en las instituciones, la igualdad de género y la brecha salarial, la digitalización, la inteligencia artificial, la ética y la bioética por el uso de los grandes descubrimientos de la ciencia aplicables a la salud humana, así como las herramientas de monitorización y control, por ejemplo.

Sin dudas desaparecerán puestos de trabajo en áreas donde una maquina podrá sustituir, (no hacerlo mejor), ¿cómo reaccionaremos a este hecho? Los contratos fijos lo ocuparán trabajadores con capacidad para desarrollar varios oficios, especializados en varias áreas, los que sean capases de aprender y aprender más rápido, la doble o triple contratación en función de la eficiencia, la eficacia y los costos, en este escenario tendrán estos elementos que tenerse en cuanta.

Tenemos que hacer compatibles todos estos aspectos, imaginar un sistema sanitario y un  hospital donde los trabajadores, (prestadores de servicios directos a los pacientes o indirectos), cada día se sientan mejor y más satisfechos. De esto no tenemos dudas.

Dr. MSc. Juan Carlos Laborí García