👀👉Aplicar las mejores experiencias para lograr los resultados.
Dr. Juan Carlos Laborí García.
👉La salud es un derecho universal,
que origina otro derecho,
que se materialice.
RESUMEN
GESTIÓN, con sus principios, objetivos y conceptos, originalmente vinculada a la industria, en su propio desarrollo se asocia a sectores específicos como el sistema sanitario y a los servicios de salud, el resultado de su aplicación conceptual, objetivos, valores y modos de actuar específicos, fue una contribución invalorable. Los resultados aplicables al sistema sanitario y la metodología de esta disciplina, contribuye a las habilidades, tecnologías gerenciales de nuestro sector y a desarrollar nuestras propias mejorar de los procesos asistenciales, de formación y al desarrollo del sistema de dirección.
Hoy necesitamos de todo eso.
Palabras clave: Sistema Sanitario, Gestión hospitalaria, Servicios de salud, Management, Dirección, Administración.
ABSTRACT
MANAGEMENT, with its principles, objectives and concepts, originally linked to the industry, in its own development is associated with specific sectors such as the health system and health services, the result of its conceptual application, objectives, values and specific ways of acting, was an invaluable contribution. The results applicable to the health system and the methodology of this discipline, contribute to the skills, management technologies of our sector and to develop our own improvement of the care, training and development processes of the management system.
Today we need all of that.
Key words: Health System, Hospital management, Health services, Management, Direction, Administration.
👀👀El escenario
Como hemos vivido en estos meses, de pandemia, el sistema sanitario y los hospitales han sido puesto a prueba con resultados no tan satisfactorios, su desarrollo cuestionado, por un entorno altamente dinámico y complejo, por la alta presión social y asistencia, el significativo control estatal por el carácter social y la finalidad perseguida, lograr controlar una crisis sanitaria sin precedentes.
Por tal motivo se hace necesario unir esfuerzos, usar las mejores experiencia y herramientas de gestión, en estos días hemos escuchado muy repetidamente de innovación, benchmarking, tecnologías de la información aplicadas a la gestión sanitaria, etc.
Queremos insistir en el Management, la Gestión;
Esta disciplina, sus principios, métodos y técnicas, son aplicables a los servicios sanitarios, es indiscutible que muchos de estos sus conceptos son válidos, así como su base conceptual y metodológica, a casi totalidad de las áreas del sistema de dirección de instituciones sanitarias, donde se justifica su existencia y alcance entre otras cosas por los resultados a que aspiramos, Eficacia, Eficiencia, Efectividad.
Para recuperarnos, debemos cambiar paradigmas, el modo de administrar, revisar los procesos, anticiparnos en la manera de planificar, organizar y controlar en nuestras organizaciones.
👀👉La situación sanitaria y los servicios; La estrategia.
La situación creada en la crisis sanitaria por coronavirus, nos permitirá evaluar y determinar en qué medida, ciertas políticas establecidas, programas y estrategias definidas, se ajustaban plenamente a las necesidades asistenciales y a la previsión de impactos provocados por fenómenos sanitarios. Hay que entender que debemos someternos a revisiones sucesivas, con la participación y ayuda de profesionales sanitarios, para identificar los problemas nuevos y potenciales y formar nuevos equipos para solucionarlos, lo que constituirá una contribución y camino a una “nueva” manera o una manera diferente de hacer gestión en el campo de la salud pública.
- Pensamiento estratégico.
Será sumamente importante la manera que se describieran los efectos de la pandemia, sus particularidades e impacto, será un elemento indicador y el factor diferenciador para la gestión entre instituciones, en el sistema y los servicios de salud, que en su conjunto deben ser sometidos a análisis.
- Enfoque y trabajo táctico.
Hay que determinar si las particularidades encontradas en el comportamiento de la pandemia y las disponibilidades en el sistema condujeron y en qué medida a los resultados, a partir de comprobar las condiciones prácticas, como se procedió a partir de la información disponible a introducir cambios rápidos y efectivos en el modo de organización y atención a los pacientes, en definitiva, cuanto de rápido nos adaptamos.
👀👉La intersectorialidad
Nos hemo dado cuenta a partir del trabajo de otras empresas, los cuerpos de seguridad y los otros servicios sociales, del papel fundamental que puede jugar la intersectorialidad orientada a la salud pública, que entre otros factores contribuyeron a minimizar o mitigar el impacto terrible en nuestras instituciones.
👀👉La información
Lamentablemente desde el inicio la información científica, no fue totalmente suficiente ni oportuna, teniendo esto una relación directa en la toma de decisiones, algunas que después fue necesario corregir, tanto en términos asistenciales como organizativos, lo que indica que estas deben tenerse en cuenta para la reorganización de los servicios de salud, en su diseño y forma, para poder adecuarse a las nuevas necesidades.
“El management hace que todo este conocimiento y
que estas personas con conocimiento sean eficaces”
Peter Drucker
Las investigaciones concluidas y en curso, deben aportar información y conocimientos acerca de los puntos críticos, a los cuales debemos dirigir nuestras acciones de mejora, para ajustar plenamente la organización del sistema a los nuevos concepto y necesidades sanitarias emergentes, el sistema cuenta con áreas distintas e instituciones con diferente rol, pero para ser eficiente y efectivo tiene que funcionar como un todo.
☝👀La complejidad del sistema y sus instituciones. Gestionar, Administrar.
El sistema sanitario y sus instituciones tienen un carácter complejo debido a las relaciones dinámicas entre sus componentes, el modo de interactuar y las características que los diferencian.
Hay variables que tenemos que analizar particularmente para saber cómo influyeron en los resultados que hoy presentamos, ente ellos: La prevención, la cobertura, los recursos, la población de riesgo afectada, el tiempo, el acceso a los servicios, la alta presión social, la dinámica de la enfermedad y el conocimiento disponible, entre otras.
“La pregunta no es si habrá epidemia, sino mas bien cuando
y si estaremos preparados para hacer frente a ella”.
Dr. Ralph Baric
👀👉El liderazgo
Utilizar las experiencias que hoy son evidencia, es una de las claves del éxito en el futuro, de eso deben encargarse los líderes, se hace necesaria una mayor integración hacia dentro de las instituciones, tomando los protocolos, las historias clínicas y la atención multidisciplinaria, como puntos comunes de organización asistencial.
Hay que desarrollar el liderazgo y la participación de todos los actores del sistema sanitario y extra sectoriales que tengan un impacto en los resultados, la producción social de salud requiere de una respuesta organizada socialmente, en la cual el sector salud y sus instituciones y sus líderes juegan un papel de conducción.
“La mejor manera de predecir tu futuro es crearlo.” “A menos que uno se comprometa, sólo hay promesas y esperanzas, pero no planes.”
“Eficiencia es hacer las cosas bien”
Peter Drucker
MD. MSc. Juan Carlos Laborí García
